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Trocas e devoluções

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TROCA OU DEVOLUÇÃO - PRODUTO SEM DEFEITO

OS PRODUTOS NOVOS TEM PRAZO DE 30 DIAS PARA SER SUBSTITUÍDO. EM CASO DE TROCAS POR OUTRO TAMANHO OU DE INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO, ATENÇÃO AS SEGUINTES REGRAS:
- O PRODUTO NÃO PODERÁ TER QUALQUER INDÍCIO DE USO;
- O PRODUTO DEVERÁ SER DEVOLVIDO COM A EMBALAGEM ORIGINAL, ACOMPANHANDO TODOS OS ACESSÓRIOS (SE PRESENTES);
- DEVERÁ SER ENCAMINHADA JUNTO AO PRODUTO A NOTA FISCAL DA COMPRA;
- PRIMEIRA TROCA GRÁTIS (EXCETO PROMOÇÕES);

NA ESCOLHA DE UM NOVO PRODUTO:
- ESCOLHA DE UM NOVO ITEM CONFORME ESTOQUE DISPONÍVEL NA LOJA VIRTUAL;
- APÓS A ANALISE DO PRODUTO DEVOLVIDO E A ESCOLHA DE UM NOVO PRODUTO, O REENVIO SERÁ REALIZADO EM UM PRAZO MÁXIMO DE 5 DIAS ÚTEIS;

PARA DESISTÊNCIA DA COMPRA E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO, DE ACORDO COM O CDC (CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR), O CONSUMIDOR TEM UM PRAZO DE ATÉ 7 DIAS PARA COMUNICAR A DESISTÊNCIA DA COMPRA E SOLICITAR A DEVOLUÇÃO. DE ACORDO COM A POLÍTICA DE TROCAS O PRODUTO NÃO PODERÁ TER QUALQUER INDÍCIO DE USO, ESTAR EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, ACOMPANHANDO TODOS OS ACESSÓRIOS (SE PRESENTES) E JUNTAMENTE COM A NOTA FISCAL DA COMPRA.

TROCA OU DEVOLUÇÃO - PRODUTO COM DEFEITO
CASO O PRODUTO APRESENTE DEFEITO DENTRO DE ATÉ 90 DIAS APÓS A COMPRA, A TROCA SERÁ EFETUADA SEM CUSTOS PARA O CONSUMIDOR.
CASO SEU PRODUTO APRESENTE DEFEITO, SOLICITE NO FORMULÁRIO A TROCA DO PRODUTO, ESPECIFICANDO QUAL O DEFEITO APRESENTADO, SE POSSÍVEL ANEXAR FOTOS AO E-MAIL.
O PRODUTO DEVERÁ SER ENVIADO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, COM TODOS OS ACESSÓRIOS (SE PRESENTES), E COM A NOTA FISCAL DA COMPRA.
O PRODUTO SERÁ AVALIADO PELO CONTROLE DE QUALIDADE E CONSTATADO DEFEITO O CONSUMIDOR RECEBERÁ OUTRO PRODUTO, SEM CUSTOS.
CASO O PRODUTO SEJA AVALIADO PELO CONTROLE DE QUALIDADE E CONSTATADO QUE NÃO HOUVE DEFEITO OU AVARIA POR PARTE DO PRODUTO E SIM POR USO INADEQUADO, DANO ACIDENTAL, LAVAGEM INADEQUADA, DESGASTE NATURAL EM DECORRÊNCIA DO USO DO PRODUTO OU NÃO FOR CONSTATADO NENHUM DEFEITO OU AVARIA, SERÁ REENVIADO O PRODUTO NOVAMENTE AO CONSUMIDOR APÓS REALIZADO O PAGAMENTO DAS DESPESAS DE FRETE,  EM MODALIDADE NORMAL.

TROCA POR PRODUTO DE MAIOR VALOR
O CONSUMIDOR DEVERÁ PAGAR A DIFERENÇA DE VALOR CONFORME AS FORMAS DE PAGAMENTO DO SITE.

DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO
ESTORNO DO VALOR PAGO NA FATURA DO CARTÃO, QUE PODERÁ OCORRER ATÉ DUAS FATURAS SUBSEQUENTES.
CRÉDITO EM CONTA CORRENTE EM UM PRAZO DE ATÉ 10 DIAS ÚTEIS.
CRÉDITO PARA NOVA COMPRA NA LOJA VIRTUAL, SEM VALIDADE.
A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO, SÓ OCORRERÁ DEPOIS DA CONFIRMAÇÃO DA ANALISE DE QUE O PRODUTO ENCONTRA-SE EM PERFEITO ESTADO CONFORME CONSTA NAS REGRAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO.
PARA SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO ENTRE EM CONTATO CONOSCO PELO FORMULÁRIO DE CONTATO DO SITE OU PELO E-MAIL CONTATO@PAODEJUDASHOES.COM.BR.

Se ainda está com dúvidas entre em contato conosco!



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