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Dúvidas frequentes

Perguntas Frequentes

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Comprei e quero saber quando vou receber meu produto!

Após a confirmação de pagamento daremos inicio ao processo de entrega do seu pedido. No dia seguinte a confirmação de pagamento, começa a contar o prazo de entrega que você foi informado ao efetuar a compra. Ele varia conforme o CEP para entrega. Você será informado via e-mail de cada passo do seu pedido, e assim que o seu pedido for postado você receberá um e-mail para acompanhar cada passo da entrega com a transportadora responsável pela entrega do seu pedido. 


Tenho medo de comprar e não servir ou ficar grande!

Caso você efetue uma compra e não fique satisfeito com o tamanho, você tem de acordo com a política de trocas, 30 dias após o recebimento para solicitar a troca do produto ou devolução de um produto ou todo pedido.


É seguro comprar?

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Coloquei no carrinho o produto está reservado pra mim?

Não! O produto só é separado e reservado após a confirmação do pedido.


Comprei e agora o produto aparece como indisponível!

Isso significa que provavelmente você comprou a última unidade que tínhamos em estoque deste produto.


Comprei, mas o produto continua disponível na loja!

Provavelmente isso significa que temos mais de uma unidade do produto que você comprou, por isso o produto não ficou indisponível, porque ainda temos uma ou mais unidades.


Quero um produto que não está disponível!

Você pode se cadastrar no avise-me quando estiver disponível, para que assim que o produto estiver novamente disponível você receba um e-mail informando. 


Dúvidas sobre pagamentos

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